PRIVACYVERKLARING – Fitness Ridderkerk

1. Identiteit van de organisatie

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Fitness Ridderkerk

Kruisweg 1

2982 TN Ridderkerk

Nederland

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 65330382

Hierna te noemen: “Fitness Ridderkerk”.

2. Waarom deze privacyverklaring

Wanneer u een abonnement afsluit bij Fitness Ridderkerk, gebruik maakt van onze faciliteiten, onze website bezoekt, onze mobiele applicatie gebruikt of contact met ons opneemt via social media of andere communicatiekanalen, verwerken wij mogelijk persoonsgegevens van u.

Fitness Ridderkerk hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit:

– welke persoonsgegevens wij verwerken

– met welk doel wij deze gegevens verwerken

– hoe wij deze gegevens beveiligen

– hoe lang wij deze gegevens bewaren

– welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens

Fitness Ridderkerk behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij

3.1 Gegevens van leden

Wanneer u lid wordt van Fitness Ridderkerk verwerken wij onder andere de volgende persoonsgegevens:

– naam

– adres en woonplaats

– telefoonnummer

– e-mailadres

– bankrekeningnummer

– geboortedatum

– geslacht

– lidnummer en pasnummer

– type abonnement

– datum van inschrijving

– bezoekregistratie van de club

– betaalgegevens en factuurinformatie

Afhankelijk van het gebruik van onze diensten kunnen ook aanvullende gegevens worden verwerkt, zoals:

– sportprofiel (indien ingevuld)

– trainingsgegevens of voortgang

– gegevens uit enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken

– gegevens die u zelf invoert in de app (bijvoorbeeld lengte, gewicht of trainingsvoorkeuren)

– gegevens die u vrijwillig deelt met trainers of instructeurs

3.2 Gegevens van websitebezoekers

Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

– naam

– e-mailadres

– telefoonnummer

– adresgegevens

– gegevens die u invult via contactformulieren

– technische gegevens zoals IP-adres of browserinformatie

3.3 Social media

Wanneer u reageert op of contact opneemt via onze social mediakanalen kunnen wij persoonsgegevens verwerken die u zelf via deze platforms beschikbaar stelt, zoals:

– naam

– gebruikersnaam

– contactgegevens

– inhoud van berichten of reacties

4. Doeleinden van verwerking

Fitness Ridderkerk verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van dienstverlening

Wij verwerken persoonsgegevens om onze fitnessdiensten te kunnen leveren, waaronder:

– het registreren van leden

– het verstrekken van toegang tot de club

– het beheren van abonnementen

– het beantwoorden van vragen en klachten

– het verzorgen van trainingen en coaching

– het opstellen en verwerken van facturen

– het verwerken van betalingen

4.2 Informeren van leden

Wij gebruiken persoonsgegevens om leden te informeren over:

– abonnementen

– wijzigingen in openingstijden

– groepslessen

– trainingen of schema’s

– serviceberichten met betrekking tot onze dienstverlening

4.3 Marketing en communicatie

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens gebruiken voor:

– het versturen van nieuwsbrieven

– marketingacties

– promoties

– aanbiedingen

U kunt zich op ieder moment afmelden voor deze communicatie.

Fitness Ridderkerk verkoopt geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4.4 Analyse en verbetering van diensten

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor:

– statistische analyses

– klanttevredenheidsonderzoeken

– verbetering van onze dienstverlening

– evaluatie van marketingcampagnes

Deze analyses worden waar mogelijk uitgevoerd op geaggregeerd niveau, zodat individuele personen niet herkenbaar zijn.

4.5 Contactmomenten

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij gegevens registreren zodat wij:

– uw vragen beter kunnen beantwoorden

– eerdere contactmomenten kunnen terugzien

– onze dienstverlening kunnen verbeteren

4.6 Wettelijke verplichtingen

In bepaalde gevallen kan Fitness Ridderkerk verplicht zijn persoonsgegevens te verwerken of te verstrekken op grond van wet- en regelgeving, bijvoorbeeld aan:

– politie

– justitie

– toezichthouders

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring op onze website.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Fitness Ridderkerk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

– toegangsbeveiliging van systemen

– gebruik van gebruikersnamen en wachtwoorden

– autorisatiebeheer

– beveiligde netwerkverbindingen

– regelmatige software-updates

– beveiligde opslag van gegevens

7. Cameratoezicht

Binnen onze sportfaciliteiten wordt gebruik gemaakt van cameratoezicht.

Dit cameratoezicht wordt ingezet ter:

– bescherming van leden en personeel

– preventie van diefstal en vandalisme

– beveiliging van de sportfaciliteiten

Camerabeelden worden in beginsel maximaal vier weken bewaard. Indien zich een incident voordoet, kunnen beelden langer worden bewaard voor onderzoek door bevoegde instanties.

Toegang tot camerabeelden is beperkt tot daartoe bevoegd personeel.

8. Bewaartermijnen

Fitness Ridderkerk bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

Persoonsgegevens van leden worden in ieder geval bewaard gedurende de looptijd van het lidmaatschap.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Gebruik van derden

Voor bepaalde diensten maakt Fitness Ridderkerk gebruik van externe partijen, zoals:

– betalingsproviders

– IT-dienstverleners

– marketingbureaus

– analyse- en onderzoeksdiensten

– ledenadministratiesystemen

– app-ontwikkelaars

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat persoonsgegevens op een veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt.

10. Verstrekking van gegevens aan derden

Fitness Ridderkerk verstrekt in principe geen persoonsgegevens aan derden.

Uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

– uitvoering van de overeenkomst

– wettelijke verplichtingen

– of met uw toestemming kunnen gegevens worden gedeeld met derden.

11. Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

– uw persoonsgegevens in te zien

– uw gegevens te laten corrigeren

– uw gegevens te laten verwijderen

– de verwerking te laten beperken

– uw gegevens over te laten dragen

– bezwaar te maken tegen verwerking

– toestemming voor verwerking in te trekken

12. Verzoek indienen

U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens indienen via:

E-mail:

admin@fitness-ridderkerk.nl

Postadres:

Fitness Ridderkerk

T.a.v. Administratie

Kruisweg 1

2982 TN Ridderkerk

Nederland

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.

13. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

info@fitness-ridderkerk.nl